• Facebook chatbot

    聊天機器人

    讓操作簡單、能夠自我學習、擁有強大問答能力的Facebook chatbot機器人,
    徹底解決讓企業頭痛不已的客服問題。

    將回覆常態性問題的例行工作交給我們,

    讓你的時間價值最大化!

  • 小編們,你們有以下困擾嗎?

     

    訊息量像山一樣多、同樣的問題回答了一百次,感覺自己只是個回覆相同訊息的機器人...

    我們的Facebook chatbot聊天機器人,就是你的救星!

    利用Facebook chatbot聊天機器人,輕鬆快速解決你的問題!

    從所有回覆的訊息中,利用機器學習找出最佳答案。

    讓機器學習融入專屬品牌的世界,

    創造出一個有品牌特性、有溫暖的客服機器人!

     

  • Facebook chatbot

    聊天機器人的功能

    在Facebook粉絲專頁上

    商家常需要面對許多重複的客服問題

    並花費許多時間回覆
    而我們提供Facebook chatbot聊天機器人可以輕鬆解決這樣的問題!

    Facebook chatbot可以記錄小編與客戶的互動,

     

    利用對話內容選擇的頻率來累積資料庫內容。

     

    再透過機器學習和語意分析,提供小編經驗法則下最適當的選項。

    回答常見問題時變得更順利,也不再需要打字!

  • 現在,我們已經擁有超過一千名客戶

    每天處理超過上千條的訊息

  • 聽我們的客戶怎麼說!

    Facebook chatbot的使用心得

    玩娛樂、玩潮流、玩世不恭的新媒體

    面對多達140萬的追蹤者,HIGH5的Facebook chatbot能有效解決目前的客服問題,讓粉專經常舉辦的抽獎活動進行得更順利。對於新興的媒體業而言,客服機器人是既實用又令人驚艷的溝通模式!

    台灣成長速度最快的堅果電商品牌

    創辦人 Samuel - HIGH5的Facebook chatbot是我用過最不像機器人的客服機器人了,顧客根本不會發現他是機器人這回事,這也是品牌主所追求的。HIGH5除了能自動學習所有的問與答,最特別的地方是他能夠學習店主的回答方式與口吻,真的就好像複製了一個我自己一樣!
    更多詳情:請進入這裡

    透過好的工具啟發更多人介紹自己、打造線上個人品牌

    創辦人 Trantor - HIGH5 Facebook Chatbot最方便的地方是能讓我們看到每個回答的信心程度,並且還能根據手動回答的結果自動調整信心程度。隨著使用次數變多,也能明顯感受到機器人的精確度提升、幫我們的小編節省的時間也愈來愈多!

    宅配高檔食材+食譜, 讓您在家就能享用五星級料理

    創辦人 Howard - 開始用HIGH5的Facebook chatbot的時候,只是覺得好像請了一位能力很強的真人客服,但是之後就發現這位「客服」不但能夠快速的自動學習,也不會勉強回答不確定的問題,而且還不需要放假休息,更不用擔心他會跳槽,真是一位夢寐以求的超級客服。

    最有特色的日本直送扭蛋玩具店

    Train's以無人扭蛋商店的模式經營,因此當現場顧客遇到問題時,只能私訊Facebook粉專。經過歸納後,我們發現客服問題都十分相似,線上客服不斷回覆著相同的內容,其實相當缺乏效率。在使用HIGH5的Facebook chatbot後,我們不但節省了回應這些常見問題的時間成本,也因為即時處理顧客的困擾大幅提升滿意度,讓絡繹不絕的人們都能開心地轉蛋!

    Denim Your World, 極致發揮時尚牛仔精神

    創辦人 Daniel - 服裝的問題往往是很複雜的,真的沒有想過HIGH5的Facebook chatbot可以連這麼繁瑣的問題都能回答。尤其是當我們都忙於服務門市顧客的時候, 客服機器人幫我們妥善的照顧了網上的顧客, 不但提供了即時的回覆, 更把網上的顧客帶進實體店面來消費。

    台中最大iPhone維修店家

    由於HIGH5的Facebook chatbot所有的回覆都能很簡單的由店主客製化的設定,所以能夠輕易地營造出具有粉專獨特風格的回覆,客人有時甚至無法分辨出在粉專上回覆訊息的是真人還是機器人。

    提供特殊深度旅遊行程

    Sales Manager Tim - 輕鬆設定好問答集之後,HIGH5的Facebook chatbot就好像公司裡多雇用了好幾名小編,能夠24小時不眠不休的幫忙處理客服問題。不但減輕了小編至少1/4的工作量,也因為能在第一時間回覆訊息,不再錯失與客戶進一步接觸的機會!

    日常生活品味以及機能美學兼備的當代精品男裝

    經過真人訓練搭配精準的信度分析,HIGH5的Facebook chatbot也能提供超乎水準的客服品質。一如wisdom品牌給顧客的那份感動,完整、細膩、且洗鍊

  • 新聞報導

  • BUSINESS NEXT 數位時代

    「Robin能夠幫商家即時回覆消費者提出的問題,協助企業24小時都能提供客服,且不需要額外花費成本。目前從使用商家的經驗可以發現,成本節省最高可達 70% 。」

    DIGITIMES 物聯網

    「如果可以透過AI、chatbot的機制,不僅可以大幅降低商家在這方面的時間成本,更可以提升客戶滿意度,並讓商家把時間與精神花費在更複雜、更具價值的工作上。」

    iThome 電腦報

    「當Robin無法解決消費者疑問的時候,會同時詢問員工,再立即回應消費者,並同時學習該資訊,或是切換人工模式來回應。」

    DGcovery 看見數位

    「為了能夠更貼近市場需求,創業團隊投入大量時間,研究台灣人用語,從各種論壇、購物網站、Facebook,蒐集台灣地區慣用的詞彙及語言模式,進而提升AI系統的學習曲線,並針對問題回答的精準度做不斷調整。」

  • 我們的使用方案

    免費試用!

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