• HIGH5聊天機器人功能介紹

    24/7 AI客服

    放下解決繁瑣的重複工作

    讓AI客服機器人幫助你

    24小時不間斷的AI客服,從過往的聊天記錄學習,回覆大量重複性問題,降低客服的工作量,讓時間價值最大化。

    貼文回覆

    放下你的Facebook廣告預算

    來見證一場行銷革命

    使用者在指定的貼文下貼文時,透過chatbot回傳具創意的文本,創造令人驚豔的活動體驗。有效提升貼文留言數與曝光度。

    精準分群

    放下既定的廣告客群

    讓使用者自己選擇自己的群體

    跳脫年齡性別區域的廣告分類形式,利用使用者行為反饋個別分類,可用於FB廣告、推播、與最新的chatbot廣告。

    web chat

    放下單向溝通網站

    Facebook web chat讓用戶更靠近

    在產品網頁上加上Facebook web chat,與Facebook粉絲專頁訊息相通,與能夠第一時間解決使用者的問題。

  • 研究指出,超過51%的人認為商家應該要在24小時回覆。

    資料來源: The Messaging App Report, Business Insider

    2017前全球前四大訊息App每月的活躍總人數已達29億人次,超越了社群App。

    45.8 %的人比較偏好利用社群訊息進行商業聯繫。

  • 聊天機器人經典案例介紹

    JUKSY街星

    新興媒體的領導品牌​​

    擁有146萬年輕粉絲

     

    運用HIGH5的chatbot聊天機器人為用戶提供高效率的顧客服務 ,營造出具有強烈品牌風格的優質服務。高度客製化設定能應付大量創意活動與抽獎活動。

    • 降低50%行銷成本
    • 提高4倍的訊息互動率
    • 提高30%的顧客滿意度
    • 自動回覆超過70%的客服問題

    國泰世華KOKO數位銀行

    重視顧客關係的品牌

    專為年輕人打造​網路銀行​​

     

    為國泰世華KOKO數位銀行「專治文明病的概念型書店」:文字大藥房,打造了線上看診的服務。 運用24小時不歇業的chatbot聊天機器人技術,透過文字為你療傷。

    • 24小時提供服務
    • 為實體活動預熱
    • 內容客製化設定
    • 提高活動貼文曝光度

    樂天KOBO

    超過 500 萬本電子書和雜誌

    全球成長最快的電子閱讀服務

    透過瓊瑤式的情話作為主題,chatbot與創造出有趣的貼文活動,針對顧客的回應,進行個人服務區別化,並在活動最後提供折扣碼,為電商做轉換率的導流。

    • 顧客名單搜集
    • 電商網站導流前線
    • 資訊推播精準分眾
    • 創意文本與技術的結合

    O'right

    台灣綠色髮妝第一品牌

    提供健康無毒、環保安全產品

    與奧美廣告合作,設計出限時掛號失物領取通知的母親節活動,搭配分享與隨機圖片的功能,並加上推播功能成就活動的完整性並創造出令人驚豔的活動體驗。

    • 活動後續影片的完整體驗
    • 加入聲音讓活動生動
    • 客製化圖片與分享
    • 隨機圖片劇本選擇
  • 超過一千名顧客使用我們的聊天機器人

    臺灣汽機車界

    領導品牌

    利用名畫搭配影片的方式,呈現機車的產品特性,並利用聊天機器人遊戲問答的設計,與真正關注產品的用戶互動與抽獎。

    牛爾

     
     

    台灣知名美容品牌

    400多項美容產品

    與明星Bii 畢書盡合作愛情診療室,在聊天機器人模擬約會的過程中,用產品功能解決用戶的煩惱 。

    台灣旅圖

     

     

    全台熱門旅遊景點資訊

     

    將台灣美食住宿交通等熱門景點資訊推薦給用戶,並針對不同年齡層和用戶個性,發送好玩有趣的旅遊資訊和文章。並在chatbot協助下導入官網的流量。

    皮膚醫學美容

    領導品牌專家

    chatbot的隱密性與貼文回覆結合,讓線上問診的例行工作由機器人協助回答,節省人力。並利用客製化圖片與不同的情境按鈕設計,營造出與醫師的直接對話感。

    成長速度最快的

    堅果電商品牌

    創辦人 Samuel - HIGH5的 Facebook chatbot:是我用過最不像機器人的客服機器人了,顧客根本不會發現他是機器人這回事,這也是品牌主所追求的。
     

    提供投資建議的

    財經分析影音服務

    在HIGH5輔助之下,透過順暢的流程設計,迅速區分客群並提供對應需求的服務,並以選單清楚呈現出多項財經分析相關服務,成功為用戶帶來更簡潔、便利的體驗!

    德國精密工業的

    矯正鞋墊品牌

    貼文搭配聊天機器人,讓品牌與顧客更靠近,AI技術與按鈕結合,營造出24小時不間斷的客服,讓顧客的問題能夠更快速地被解決。

  • 媒體報導

    數位時代

    「Robin能夠幫商家即時回覆消費者提出的問題,協助企業24小時都能提供客服,且不需要額外花費成本。目前從使用商家的經驗可以發現,成本節省最高可達 70% 。」

    DIGITIMES 物聯網

    「如果可以透過AI、chatbot的機制,不僅可以大幅降低商家在這方面的時間成本,更可以提升客戶滿意度,並讓商家把時間與精神花費在更複雜、更具價值的工作上。」

    iThome 電腦報

    「當Robin無法解決消費者疑問的時候,會同時詢問員工,再立即回應消費者,並同時學習該資訊,或是切換人工模式來回應。」

    DGcovery 看見數位

    「為了能夠更貼近市場需求,創業團隊投入大量時間,研究台灣人用語,從各種論壇、Facebook,蒐集台灣地區慣用的詞彙及語言模式,進而提升AI系統的學習曲線」

  • 簡單上手平台式直觀設計,10分鐘學習即可學會chatbot聊天機器人的基本操作。

    搭配影片教學與教學手冊,有效降低學習成本。

  • June 20, 2018 · Facebook,discover tab,電商,聊天機器人,探索
    January 30, 2018 · Facebook,演算法,社群行銷,電商,聊天機器人
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