精準用戶分群模組

一目瞭然

不論是用簡單圖文訊息、或是卡片輪播訊息,都能簡單將所有的產品或服務項目展示給社群用戶,是品牌減低人力成本的得力助手。

自動標籤

透過自動標籤功能,在社群用戶和機器人互動時,自動將用戶標籤分群,清楚了解品牌社群的屬性和喜好。

精準分群

透過大數據分析使用者行為,替品牌做精準客戶分群,輕鬆撈取潛在客戶直效再行銷名單。

主選單懶人包 大幅減低客服成本

顧客想要的資訊一目瞭然

配合主選單的功能,High5協助企業建立資訊更齊全的服務項目懶人包,將企業的服務項目聯絡資訊、和部落格文章,都建置在粉絲專頁的收件夾內,大幅減少人工客服成本,提高企業回覆效率,是顧客查找資訊和提問的最佳第一線小幫手。

以旅宿業者為例,在社群媒體興盛的時代,最適合服務業者將自身的產品和服務項目,統整在社群軟體上,與本身官網不同,減少華麗的攏言贅字,不僅提供顧客清楚明瞭的資訊,更以聊天機器人的互動方式增加顧客查資料時的趣味性。

自動標籤用戶 抓取再行銷名單不費力

High5平台提供自動標籤功能,替企業做深入的用戶分群設定,在顧客點擊按鈕、選擇自己有興趣的主題同時,品牌能在對話過程中為品牌客戶進行分群,隨著標籤的累積,輕鬆找出客戶輪廓,建立有效的再行銷名單。