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近期行銷案例與應用趨勢

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最新的文章

透過 Google Business Message 增加和不同客群接觸的機會

香格里拉台北遠東國際大飯店為台灣第一家 Google Business Message Chatbot 上線的品牌,透過 Google 訊息提供各項飯店服務資訊,並建立線上訂位或諮詢流程,方便用戶在同個管道中即完成預約。

Google 我的商家
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馬上使用 Google Business Message Chatbot 讓數位溝通零距離

Google 推出的 Google Business Message 提供品牌新的溝通管道,可以接觸到更多不同的用戶與客群。接下來,Google 和聊天機器人公司共同開發的 Google Business Message Chatbot 服務,增加訊息管道中的更多功能,供品牌利用並設計出不同的行銷活動,讓數位溝通零距離。

Google 我的商家
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FB MESSENGER 推出最新『探索』功能

臉書不久前才在messenger推出「探索」的功能,提供用戶如LINE官方帳號的互動功能,讓用戶可以更快速依照自己興趣,找到各類資訊或是店家的Messenger Bot。當用戶按下Messenger右下角的「探索」圖示後,能依據類別尋找瀏覽過的商家商品及特色服務,對於經營者來說,更是一個曝光平台與推播訊息的管道。

社群行銷趨勢
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用機器人打造更深層的品牌觸及

近年來隨著人工智慧等技術的提升,各樣的社群平台都有提供工程師資源開發各式各樣的Chatbot,將冷漠的科技互動帶至更深的層次。

社群行銷趨勢
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Google Business Message Chatbot 我的商家聊天機器人

去年 Google 很低調的推出了一個新的產品稱為 Google Business Message。 這個產品跟 FB Messenger、 Line 聊天機器人都有一點相似,允許業者在 Google 我的商家上安裝聊天機器人,讓業者得以使用聊天機器人直接在 Google Maps 上跟顧客對話、推銷產品、提供服務。安裝 Google 我的商家聊天機器人對於你的實體店面會有什麼幫助呢?

Google 我的商家
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CHATBOT正在徹底改變品牌與客戶的關係

在這個社群媒體行銷爆炸的時代,為何Chatbot對顧客關係管理如此重要,它又是如何優化顧客體驗的呢?

社群行銷趨勢
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