• 小編們,你們有以下困擾嗎?

     

    訊息量像山一樣多、同樣的問題回答了一百次,感覺自己就像是一個回覆機器人

    我們的客服機器人,就是你的救星!

    利用客服機器人輕鬆快速解決你的問題

    從所有回覆的訊息中,利用大數據找出最佳答案

    讓機器學習融入專屬品牌的世界

    創造出一個有品牌特性、有溫暖的客服機器人!

     

  • 客服機器人的功能


    在Facebook粉絲專頁上

    商家常需要面對許多重複的客服問題

    並花費許多時間回覆
    而客服機器人就是要解決這樣的問題!

    利用操作影片

    了解機器人的強大功能

    客服機器人可以在旁觀察小編與客戶的互動

    利用對話內容選擇的頻率來累積經驗

    一段時間過後,聊天機器人就可以變成第二個小編,跟小編一同與龐大的訊息們奮戰了!

  • 現在,我們已經擁有超過一千名客戶

  • 聽我們的客戶怎麼說

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    創辦人 Samuel - Robin是我用過最不像機器人的客服機器人了,顧客根本不會發現他是機器人這回事,這也是品牌主所追求的。Robin除了能自動學習所有的問與答,最特別的地方是他能夠學習店主的回答方式與口吻,真的就好像複製了一個我自己一樣!
    預知詳情,請進入這裡

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    創辦人 Howard - 開始用HIGH5人工智慧機器人的時候,只是覺得好像請了一位能力很強的真人客服,但是之後就發現這位「客服」不但能夠快速的自動學習,也不會勉強回答不確定的問題,而且還不需要放假休息,更不用擔心他會跳槽,真是一位夢寐以求的超級客服。

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    創辦人 Daniel - 服裝的問題往往是很複雜的,真的沒有想過HIGH5的機器人可以連這麼繁瑣的問題都能回答。尤其是當我們都忙於服務門市顧客的時候, 客服機器人幫我們妥善的照顧了網上的顧客, 不但提供了即時的回覆, 更把網上的顧客帶進實體店面來消費。

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    由於所有的回覆都能很簡單的去做客製化的設定,所以很容易營造出粉專的個性化回覆,客人有時甚至無法分辨出在粉專上回覆訊息的是真人還是機器人。

    提供特殊深度旅遊行程

    Sales Manager Tim - 輕鬆設定好問答集之後,客服機器人就好像公司裡多雇用了好幾名小編,能夠24小時不眠不休的幫忙處理客服問題,減輕了小編至少1/4的工作量。

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    HIGH5的客服機器人在設定上相當的簡單且快速,只要在Messenger上面就可以全部完成,而且由於能夠隨時給予即時的回覆,也讓顧客對我們的客服有了更多的好感。

  • 新聞報導

  • 我們的使用方案

    免費方案

    每月可服務一千位客人

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    • 提供歡迎台詞設定
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    每月可服務三千位客人

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