• 客服機器人的功能


    在Facebook粉絲專頁上

    商家常需要面對許多重複的客服問題

    並花費許多時間回覆
    而客服機器人就是要解決這樣的問題!

    我們的客服機器人能夠利用問答資料庫中的資訊

    分析粉絲專頁中客戶傳來的所有問題

    並在分析配對成功之後自動給予這些問題答覆

    讓商家們不用再成天煩惱回答不完的問題

    說了這麼多
    不如透過短片了解機器人如何運作吧!

  • 輕鬆、快速地安裝

    雖然客服機器人功能相當強大

    但在安裝上卻相當地簡單且快速

    不需要任何程式語言的背景
    而且所有過程都只要透過在Messenger直接發送訊息便能夠完成


    透過短片了解程序到底有多簡易吧!

  • 現在,我們已經擁有超過一千名客戶

  • 聽我們的客戶怎麼說

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    創造出專屬自己品牌的客服用聊天機器人,並且能夠從與客戶的對話中不斷進化地更加完善,讓我們提供給顧客更快速跟專業的客服體驗

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    由於所有回覆都能很簡單去做客製化設定,所以很容易營造出粉專的個性化回覆,客人有時甚至無法分辨出在粉專上回覆訊息的是專人還是機器人

    提供特殊深度旅遊行程

    輕鬆設定好問答集之後,客服機器人就好像公司內多雇用的好幾名小編,而且能夠沒有休息時間地幫忙處理客服問題,也減輕了小編1/4的工作量

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    HIGH5的客服機器人在設定上相當簡單而且快速,全部只要在Messenger上就可以完成,而且由於能夠隨時給予及時的回覆,也讓客人對於我們的客服有了更多的好感

  • 新聞報導

  • 我們的使用方案

    基本方案

    擁有所有基本服務

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    • 協助回答問題
    • 提供歡迎台詞設定
    • 可自由設定問答集
    • 問題數量沒有限制
    • 可設定答覆數沒有限制
    • 可切換即時/小編模式
    • 每次訓練時間30分鐘

    高級方案

    大幅縮短訓練時間

    ──────────

    • 協助回答問題
    • 提供歡迎台詞設定
    • 可自由設定問答集
    • 問題數量沒有限制
    • 可設定答覆數沒有限制
    • 可切換即時/小編模式
    • 每次訓練時間為10分鐘

    企業方案

    完全為你客製化

    ──────────

    • 協助回答問題
    • 提供歡迎台詞設定
    • 可自由設定問答集
    • 問題數量沒有限制
    • 可設定答覆數沒有限制
    • 可切換即時/小編模式
    • 擁有 API/Webhook
  • 部落格

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