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創意對話增加用戶互動

用戶在進入私人訊息裡利用Chatbot互動時,透過海洋動物擬人化和用戶對話,增加趣味性的互動。

6月8日為聯合國所訂定的世界海洋日,面對現今氣候變遷的迫害,海洋的環境已滿目瘡痍,因此2020 年的海洋日主題為「為海洋的永續發展進行創新」。為響應Discovery所發起的「一件好事救海洋」的海洋日活動,除了Discovery外,Animal Planet與TLC也一起為海洋日相關活動進行宣傳。

海洋日活動由Discovery、Animal Planet、TLC三個平台同合作行銷,藉著粉專貼文及訊息和用戶互動,除了提供不同的獎品讓用戶皆可以參加抽獎,也藉機宣傳海洋日活動。並提供相關連結至活動網站,介紹三個平台裡播出的節目與時間,以及海洋日相關活動。

此次聊天機器人案例為用戶在特定貼文中留言後,Chatbot將引導用戶至私人訊息裡互動,由海洋動物擬人化與用戶進行對話,藉由對話讓用戶上傳符合情境的海洋相關照片,並分享給用戶的臉書好友參加抽獎活動,也擴散活動訊息觸及更多用戶。
當Chatbot偵測到用戶分享照片後會傳送頻道相關活動影片的介紹,且提供連結讓用戶至官網了解更多海洋日資訊。

動物星球頻道主要以「動物」的角度為特色,因此無論是在宣傳上或影片上都會以動物為主。在此頻道上推出的相關活動影片為「海洋小宇宙」從地球最小的有機體到最大的動物,都在浩瀚大海中,帶著觀眾探索海洋小宇宙;「地球之謎-加勒比巨無霸」探索阿拉伯聯合大公國嘆為觀止的海底世界,以及阿曼未開發的瑰麗珊瑚礁。

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