讓你的企業提供最體貼的服務
HIGH5
Facebook Chatbot
聊天機器人
研究指出,超過51%的人認為商家應該要在24小時回覆。
資料來源: The Messaging App Report, Business Insider
2017前全球前四大訊息App每月的活躍總人數已達29億人次,超越了社群App。
功能介紹
24/7 AI客服
放下解決繁瑣的重複工作
讓AI客服機器人幫助你
24小時不間斷的AI客服,從過往的聊天記錄學習,回覆大量重複性問題,降低客服的工作量,讓時間價值最大化。
貼文回覆
放下你的Facebook廣告預算
來見證一場行銷革命
使用者在指定的貼文下貼文時,透過chatbot回傳具創意的文本,創造令人驚豔的活動體驗。有效提升貼文留言數與曝光度。
精準分群
放下既定的廣告客群
讓使用者自己選擇自己的群體
跳脫年齡性別區域的廣告分類形式,利用使用者行為反饋個別分類,可用於FB廣告、推播、與最新的chatbot廣告。
web chat
放下單向溝通網站
Facebook web chat讓用戶更靠近
在產品網頁上加上Facebook web chat,與Facebook粉絲專頁訊息相通,與能夠第一時間解決使用者的問題。
經典案例介紹
重視顧客關係的品牌
專為年輕人打造網路銀行
為國泰世華KOKO數位銀行「專治文明病的概念型書店」:文字大藥房,打造了線上看診的服務。 運用24小時不歇業的chatbot聊天機器人技術,透過文字為你療傷。
超過一千名顧客使用我們的服務
台中最大iPhone維修店家
由於HIGH5的 Facebook chatbot 所有的回覆都能很簡單的由店主客製化的設定,所以能夠輕易地營造出具有粉專獨特風格的回覆,客人有時甚至無法分辨出在粉專上回覆訊息的是真人還是機器人。
讓您在家就能享用五星級料理
一開始,只覺得好像請了一位能力很強的真人客服,但是之後就發現HIGH5的chatbot不但能夠快速的自動學習,也不會勉強回答不確定的問題,而且還不需要放假休息,真是一位夢寐以求的超級客服。
媒體報導
數位時代
「Robin能夠幫商家即時回覆消費者提出的問題,協助企業24小時都能提供客服,且不需要額外花費成本。目前從使用商家的經驗可以發現,成本節省最高可達 70% 。」
DIGITIMES 物聯網
「如果可以透過AI、chatbot的機制,不僅可以大幅降低商家在這方面的時間成本,更可以提升客戶滿意度,並讓商家把時間與精神花費在更複雜、更具價值的工作上。」
DGcovery 看見數位
「為了能夠更貼近市場需求,創業團隊投入大量時間,研究台灣人用語,從各種論壇、Facebook,蒐集台灣地區慣用的詞彙及語言模式,進而提升AI系統的學習曲線」
簡單上手,10分鐘學習即可學會chatbot聊天機器人的基本操作。
搭配影片教學,降低學習成本。