• HIGH5聊天機器人功能介紹

    24/7 AI客服

    放下解決繁瑣的重複工作

    讓AI客服機器人幫助你

    24小時不間斷的AI客服,從過往的聊天記錄學習,回覆大量重複性問題,降低客服的工作量,讓時間價值最大化。

    貼文回覆

    放下你的Facebook廣告預算

    來見證一場行銷革命

    使用者在指定的貼文下貼文時,透過chatbot回傳具創意的文本,創造令人驚豔的活動體驗。有效提升貼文留言數與曝光度。

    精準行銷

    放下既定的廣告客群

    讓使用者自己選擇自己的群體

    跳脫年齡性別區域的廣告分類形式,利用使用者行為反饋個別分類,可用於FB廣告、推播、與最新的chatbot廣告。

    web chat

    放下單向溝通網站

    Facebook web chat讓用戶更靠近

    在產品網頁上加上Facebook web chat,與Facebook粉絲專頁訊息相通,與能夠第一時間解決使用者的問題。

  • 研究指出,超過51%的人認為商家應該要在24小時回覆。

    資料來源: The Messaging App Report, Business Insider

    2017前全球前四大訊息App每月的活躍總人數已達29億人次,超越了社群App。

    45.8 %的人比較偏好利用社群訊息進行商業聯繫。

  • 聊天機器人經典案例介紹

    Jusky 街星

    流行熱門潮流新媒體

    翻玩創意的極致

    利用流行元素巧妙地與用戶溝通,善用不同HIGH5功能,讓每則留言回應都充滿驚奇,且高度客製化圖片,能應付大量創意活動與抽獎活動。

    • 降低50%行銷成本
    • 提高4倍的訊息互動率
    • 提高30%的顧客滿意度
    • 自動回覆超過70%的客服問題

    SYM-三陽機車

    機車界的領導品牌​​

    考驗你的世界美學

     

    運用HIGH5留言回應功能,吸引超過1800則貼文分享 。用戶留言後,即可到Messenger回答問題抽獎,營造出具有強烈品牌風格的機車性能。

    • 客製化圖片分享
    • 提高活動貼文留言數
    • 循環式行銷策略
    • 打破傳統曝光模式

    國泰世華KOKO數位銀行

    重視顧客關係的品牌

    專為年輕人打造​網路銀行​​

     

    KOKO LAB 有梗冰菓室」,從線上占卜牆、吃冰口味測出金錢觀,吸引名眾到店鋪打卡送吃冰,成為年輕人夏日熱搜景點,為KOKO數位銀行製造另類新曝光。

    • 24小時提供服務
    • 為實體活動預熱
    • 客製化圖片與分享
    • 品牌達到有效轉化

    ​​澳門玩家粉絲團

    澳門旅遊資訊介紹

    帶領遊客玩遍全澳門

     

    將澳門旅遊景點資訊涵蓋在Chatbot內,用戶點選按鈕後,即可選擇自己想要的資訊,並可以透過留言的方式​,內建AI機器人,便會回覆相關訊息。

     

    • AI應用
    • 蒐集用戶名單
    • 最新消息推播
    • 豐富對話素材

    Messenger Bot 連結:澳門玩家粉絲團

    台灣旅圖

    台灣旅遊線上訂房服務

    分享全台吃喝玩樂好去處

    全台熱門景點都在台灣旅圖裡,根據用戶的興趣和個性,推薦專屬你的遊樂聖地,不管找景點、找美食、旅行懶人包,又或是Line每周熱門、IG最新動態,全全都在chatbot告訴你。

    • 專屬用戶推薦
    • 隨機劇本選擇
    • 24小時隨時回覆
    • 提高網站曝光

    Messenger Bot 連結台灣旅圖

  • 超過一千名顧客使用我們的聊天機器人

    台灣知名美容品牌

    400多項美容產品

    與明星Bii 畢書盡合作愛情診療室,在聊天機器人模擬約會的過程中,用產品功能解決用戶的煩惱 。

    韓語幫幫忙

     

    線上教學平台

    跟著韓國老師道地學韓文

    結合韓國愛豆的魅力,讓語言學習不再痛苦。透過Chatbot與粉絲親切互動,推播不同韓國愛豆的影片讓粉絲邊看邊學!

    遠銀Happy+

     

    金融生活體驗場景

    傳遞遠銀數位品牌精神

    留言回應讓創意貼文達成超高觸及率!粉絲留言後Chatbot的私訊回覆,更可以引導粉絲跟粉專進行更多有趣互動

    Green綠色和平-香港

     

    獨立的國際環保組織

    致力用行動改變世界

    利用Chatbot減少大量制式回覆的成本,達成推廣環保理念的最終目標,最後神來一筆的CTA,讓理念成功轉化為行動!

    樂天KOBO

     

     

    成長最快的電子閱讀平台

    超過500萬本優質的中外文電子書

    年輕人的電子閱讀平台,利用Chatbot與粉絲進行小遊戲互動,塑造品牌形象的同時更能夠將潛在顧客轉化成實際購買力!

    成長速度最快的

    堅果電商品牌

    創辦人 Samuel - HIGH5的 Facebook chatbot:是我用過最不像機器人的客服機器人了,顧客根本不會發現他是機器人這回事,這也是品牌主所追求的。
     

    皮膚醫學美容

    領導品牌專家

    chatbot的隱密性與貼文回覆結合,讓線上問診的例行工作由機器人協助回答,節省人力。並利用客製化圖片與不同的情境按鈕設計,營造出與醫師的直接對話感。

    提供投資建議的

    財經分析影音服務

    在HIGH5輔助之下,透過順暢的流程設計,迅速區分客群並提供對應需求的服務,並以選單清楚呈現出多項財經分析相關服務,成功為用戶帶來更簡潔、便利的體驗!

  • 媒體報導

    數位時代

    「Robin能夠幫商家即時回覆消費者提出的問題,協助企業24小時都能提供客服,且不需要額外花費成本。目前從使用商家的經驗可以發現,成本節省最高可達 70% 。」

    DIGITIMES 物聯網

    「如果可以透過AI、chatbot的機制,不僅可以大幅降低商家在這方面的時間成本,更可以提升客戶滿意度,並讓商家把時間與精神花費在更複雜、更具價值的工作上。」

    iThome 電腦報

    「當Robin無法解決消費者疑問的時候,會同時詢問員工,再立即回應消費者,並同時學習該資訊,或是切換人工模式來回應。」

    DGcovery 看見數位

    「為了能夠更貼近市場需求,創業團隊投入大量時間,研究台灣人用語,從各種論壇、Facebook,蒐集台灣地區慣用的詞彙及語言模式,進而提升AI系統的學習曲線」

  • 簡單上手平台式直觀設計,10分鐘學習即可學會chatbot聊天機器人的基本操作。

    搭配影片教學與教學手冊,有效降低學習成本。

  • June 20, 2018 · Facebook,discover tab,電商,聊天機器人,探索
    January 30, 2018 · Facebook,演算法,社群行銷,電商,聊天機器人
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