• 超過74％的人認為

      商家應該要在一小時內回覆

      資料來源: 2018 Customer Service Messaging trends report

      2017年訊息App每月的活躍總人數已超越了社群App，達29億人次

      資料來源: The Messaging App Report, Business Insider

      79 ％的人偏好利用

      第三方通訊軟體進行商業聯繫

      資料來源: 2018 Customer Service Messaging trends report

    • 服務介紹

      24/7 AI客服

      放下解決繁瑣的重複工作、讓AI客服機器人幫助你

      從過往的聊天記錄學習

      回覆大量重複性問題

      降低客服的工作量

      時間價值最大化​

      貼文回覆創造互動

      放下你的Facebook廣告預算、來見證一場行銷革命

      粉絲在貼文下留言

      chatbot回傳創意文本

      創造令人驚豔的活動體驗

      有效提升貼文留言數與粉專互動率

      精準行銷​

      放下既定的廣告客群、讓使用者自己選擇自己的群體

      自動化標籤精準分群

      跳脫年齡性別區域的廣告分類形式

      利用使用者行為反饋個別分類

      創造最精準FB廣告、推播再行銷名單​

      數據分析洞察報告

      放下繁雜的數據分析、洞察報告給你全方位健檢

      簡單明嘹的雷達圖分析互動率及觸及率

      透過Sankey chart輕鬆了解

      Facebook粉絲專頁的活動操作成效

      從數據報告匯出精準用戶建立再行銷名單

    • KFC-肯德基

      數位行銷新體驗：

      運用Chatbot找出最有引響力粉絲

      品牌粉絲成為最佳代言人

       

      運用HIGH5留言回應功能，吸引超過1800則貼文分享 。用戶留言後，即可到Messenger回答問題抽獎，創造口碑行銷、提升用戶黏著度。

      • 客製化圖片分享
      • 有效推廣新產品上市
      • 循環式行銷策略

      Bankee社群銀行

      品牌形象的建立：

      新型態社群銀行

      Chatbot扣緊品牌形象、打造最完善的服務系統

       

      運用Chatbot將這個新型態社群銀行的資訊提供給客戶，並提升顧客對於品牌的認知度，有效降低客服回覆訊息的時間成本。

      • 各項功能簡單明瞭
      • 轉變傳統互動模式
      • 有效推播商品資訊

      慶澤旅遊

      智慧客服新應用：

      完整產品資訊揭露

      提供即時服務並導流

       

      慶澤旅遊主打『Mini Tour』，除了運用 High5 留言回應的心理測驗之外，還有Messenger Bot的功能，能得知各項行程的資訊，也可直接聯絡真人客服。

      • 協助篩選訊息
      • 減少回覆的時間成本
      • 客製化內容設計

      青花椒麻辣鍋

      線上行銷與線下活動新結合：

      完整產品資訊揭露

      提供即時服務並導流

       

      利用流行元素巧妙地與用戶溝通，善用HIGH5功能，讓線上行銷帶動線下消費，有效降低商家的時間成本，更可以提升客戶滿意度。​

      • 降低行銷與時間成本
      • 提高貼文觸及率
      • 創造O2O營銷活動

      樂天Kobo電子書

      個性虛擬品牌助手的建立：

      創造全新品牌對話模式

      提供即時服務並導流

       

      「來自1962年的神秘委託」，從一個神秘委託引導出1960年代的故事，吸引民眾點進Messenger與Chatbot互動，最終導到網路書店的相關書籍，為Kobo製造另類新曝光。​

      • 將客戶導入書店
      • 提高留言互動率
      • 品牌達到有效轉化

    • 趨勢專欄

      Facebook 針對粉專標準訊息推播做出了新的調整！
      November 30, 2018
      Facebook 推播必在 2018 年 12 月 前完成轉換
      June 22, 2018 · 推播
      FB Messenger 推出最新功能「探索」
      June 20, 2018 · Facebook,discover tab,電商,聊天機器人,探索
      More Posts

    • 媒體報導

      數位時代

      ​省下客服成本70%！聊天機器人Robin瞄準企業痛點、掌握商機

      HIGH5能夠協助企業24小時都能提供客服。目前從使用商家的經驗可以發現，成本節省最高可達 70% 。

      DIGITIMES 物聯網

      HIGH5透過chatbot讓商家大幅提升服務滿意度

      AIchatbot的機制大幅降低商家的時間成本，更提升客戶滿意度，商家可以聚焦在更具價值的工作上。

      iThome 電腦報

      更多臺灣區塊鏈新創亮相，AI和Fintech也仍是焦點

      當Robin無法解決消費者疑問的時候，會同時詢問員工，再立即回應消費者，或是切換人工模式來回應。

    • 聯絡我們

      110台北市基隆路一段180號4F
      星期一至星期五,9a.m.-6p.m.
      human@high5.ai
      傳送

     

    Copyright 2019 © HIGH5

    隱私條款 | 服務條款

    All Posts
    ×