HIGH5目前為國泰世華、樂天、JUKSY街星、O'Right歐萊德等大型企業提供Chatbot服務

 

利用名畫搭配影片的方式，呈現機車的產品特性，並利用聊天機器人遊戲問答的設計，與真正關注產品的用戶互動與抽獎。

與明星Bii 畢書盡合作愛情診療室，在聊天機器人模擬約會的過程中，用產品功能解決用戶的煩惱 。

HIGH5獨步業界的人工智慧客服功能，解決了FG長期以來的痛點：重複回覆大量且相似的訊息。並透過選單功能上架常見問題，優化使用者體驗。

chatbot的隱密性與貼文回覆結合，讓線上問診的例行工作由機器人協助回答，節省人力。並利用客製化圖片與不同的情境按鈕設計，營造出與醫師的直接對話感。

創辦人 Samuel - HIGH5的 Facebook chatbot：是我用過最不像機器人的客服機器人了，顧客根本不會發現他是機器人這回事，這也是品牌主所追求的。
 

在HIGH5輔助之下，透過順暢的流程設計，迅速區分客群並提供對應需求的服務，並以選單清楚呈現出多項財經分析相關服務，成功為用戶帶來更簡潔、便利的體驗！

貼文搭配聊天機器人，讓品牌與顧客更靠近，AI技術與按鈕結合，營造出24小時不間斷的客服，讓顧客的問題能夠更快速地被解決。

來自香港的夥伴，利用chatbot設計山頂纜車130歲的行銷專案，以互動式問答的方式蒐集資料，讓繁瑣的抽獎活動更生動。

「Robin能夠幫商家即時回覆消費者提出的問題，協助企業24小時都能提供客服，且不需要額外花費成本。目前從使用商家的經驗可以發現，成本節省最高可達 70% 。」

「如果可以透過AI、chatbot的機制，不僅可以大幅降低商家在這方面的時間成本，更可以提升客戶滿意度，並讓商家把時間與精神花費在更複雜、更具價值的工作上。」

「當Robin無法解決消費者疑問的時候，會同時詢問員工，再立即回應消費者，並同時學習該資訊，或是切換人工模式來回應。」

「為了能夠更貼近市場需求，創業團隊投入大量時間，研究台灣人用語，從各種論壇、Facebook，蒐集台灣地區慣用的詞彙及語言模式，進而提升AI系統的學習曲線」