• HIGH5
    Facebook chatbot

    聊天機器人

    讓操作簡單、能夠自我學習、擁有強大問答能力的Facebook chatbot機器人,
    徹底解決讓企業頭痛不已的客服問題。

    將回覆常態性問題的例行工作交給我們,

    讓你的時間價值最大化!

    免費試用
  • 降低70%營銷成本

    服務過的客人才付費,用多少算多少,輕鬆無負擔擁有專屬您企業的AI聊天機器人!

    提升10倍的轉換率

    HIGH5獨有的AI技術透過訊息的交流,與客戶拉近關係,建立友誼,創造更多的溝通,來達到10倍的購買轉換率!

    降低20倍廣告成本

    讓廣告費用不再是企業主的痛!

    透過Facebook chatbot聊天機器人,擴大貼文及回覆訊息多元化的應用,創造客戶與企業更多的互動,取得更多的潛在客戶名單,降低20倍廣告費用!

    維持一流的服務品質

    徹底解決企業痛點,不必費時費心訓練客服人員!

    利用AI人工智慧, 讓HIGH5 Facebook chatbot 聊天機器人自動學習所有的問與答。

    完全學習店主的回答方式,讓新進的客服人員能立即提供一流的服務!

  • Facebook chatbot

    聊天機器人的功能

    在Facebook粉絲專頁上

    商家常需要面對許多重複的客服問題

    並花費許多時間回覆
    而我們提供Facebook chatbot聊天機器人可以輕鬆解決這樣的問題!

    看實測影片

    了解它的強大功能!

    Facebook chatbot可以記錄小編與客戶的互動,

     

    利用對話內容選擇的頻率來累積資料庫內容。

     

    再透過機器學習和語意分析,提供小編經驗法則下最適當的選項。

    回答常見問題時變得更順利,也不再需要打字!

  • 選單/按鈕引導

    Rule Base Reply

    透過一目了然的選單/按鈕引導與提示,

    迅速讓造訪messenger聊天室的顧客理解訊息架構,

    立刻關注重要資訊或最新消息!

    人工智慧協助回答

    AI Reply

    無法猜到顧客怎麼問問題、問什麼問題?

    有了人工智慧技術協助,

    靈活地從語意分析著手,讓你回答客服問題省時又省力!

    還可以設定信心程度,讓機器人自動回答!

    私下回覆

    Private Reply

    在粉絲專頁上的貼文,

    竟然可以把顧客引導到messenger上展開進一步對話!

    讓「私下回覆」功能,幫你一口氣拉近和顧客的距離,

    同時衝高貼文的點擊和留言次數,省下大筆行銷廣告費用!

    關鍵字回覆

    Keyword Reply

    透過事前設定,

    當顧客提及該關鍵字時,

    聊天機器人就能自動回覆相對應的訊息!

    分群受眾

    Customer Grouping by keyword

    聊天機器人為你記錄顧客喜好,自動加入不同的受眾名單!

    運用「分群受眾名單」推播貼文,

    展現出品牌的親切和客製化。

    直接瞄準目標客群,投其所好而事半功倍,讓品牌與顧客間培養更好的關係和默契!

    廣播

    Broadcasting

    搭配「分群受眾名單」,直接把顧客偏好的訊息,

    一次用messenger傳遞給他們!

    透過對話能給予顧客更客製化、貼心的服務,

    訊息也比貼文更不容易被忽略,

    強化顧客關係管理、達成更高的購買轉換率。

    聊天連結

    External URL invite to Chatbot

    顧客一點連結,

    就能在messenger上收到預先設定的特定訊息!

    用最方便的聊天連結,展開彼此的對話。

  • 現在,我們已經擁有超過一千名客戶

    每天處理超過上千條的訊息

  • 聽我們的客戶怎麼說!

    Facebook chatbot的使用心得

    玩娛樂、玩潮流、玩世不恭的新媒體

    面對多達140萬的追蹤者,HIGH5的Facebook chatbot能有效解決目前的客服問題,讓粉專經常舉辦的抽獎活動進行得更順利。對於新興的媒體業而言,客服機器人是既實用又令人驚艷的溝通模式!

    台灣成長速度最快的堅果電商品牌

    創辦人 Samuel - HIGH5的Facebook chatbot是我用過最不像機器人的客服機器人了,顧客根本不會發現他是機器人這回事,這也是品牌主所追求的。HIGH5除了能自動學習所有的問與答,最特別的地方是他能夠學習店主的回答方式與口吻,真的就好像複製了一個我自己一樣!
    更多詳情:請進入這裡

    透過好的工具啟發更多人介紹自己、打造線上個人品牌

    創辦人 Trantor - HIGH5 Facebook Chatbot最方便的地方是能讓我們看到每個回答的信心程度,並且還能根據手動回答的結果自動調整信心程度。隨著使用次數變多,也能明顯感受到機器人的精確度提升、幫我們的小編節省的時間也愈來愈多!

    宅配高檔食材+食譜, 讓您在家就能享用五星級料理

    創辦人 Howard - 開始用HIGH5的Facebook chatbot的時候,只是覺得好像請了一位能力很強的真人客服,但是之後就發現這位「客服」不但能夠快速的自動學習,也不會勉強回答不確定的問題,而且還不需要放假休息,更不用擔心他會跳槽,真是一位夢寐以求的超級客服。

    Denim Your World, 極致發揮時尚牛仔精神

    創辦人 Daniel - 服裝的問題往往是很複雜的,真的沒有想過HIGH5的Facebook chatbot可以連這麼繁瑣的問題都能回答。尤其是當我們都忙於服務門市顧客的時候, 客服機器人幫我們妥善的照顧了網上的顧客, 不但提供了即時的回覆, 更把網上的顧客帶進實體店面來消費。

    台中最大iPhone維修店家

    由於HIGH5的Facebook chatbot所有的回覆都能很簡單的由店主客製化的設定,所以能夠輕易地營造出具有粉專獨特風格的回覆,客人有時甚至無法分辨出在粉專上回覆訊息的是真人還是機器人。

    日常生活品味以及機能美學兼備的當代精品男裝

    經過真人訓練搭配精準的信度分析,HIGH5的Facebook chatbot也能提供超乎水準的客服品質。一如wisdom品牌給顧客的那份感動,完整、細膩、且洗鍊

  • 新聞報導

  • BUSINESS NEXT 數位時代

    「Robin能夠幫商家即時回覆消費者提出的問題,協助企業24小時都能提供客服,且不需要額外花費成本。目前從使用商家的經驗可以發現,成本節省最高可達 70% 。」

    DIGITIMES 物聯網

    「如果可以透過AI、chatbot的機制,不僅可以大幅降低商家在這方面的時間成本,更可以提升客戶滿意度,並讓商家把時間與精神花費在更複雜、更具價值的工作上。」

    iThome 電腦報

    「當Robin無法解決消費者疑問的時候,會同時詢問員工,再立即回應消費者,並同時學習該資訊,或是切換人工模式來回應。」

    DGcovery 看見數位

    「為了能夠更貼近市場需求,創業團隊投入大量時間,研究台灣人用語,從各種論壇、購物網站、Facebook,蒐集台灣地區慣用的詞彙及語言模式,進而提升AI系統的學習曲線,並針對問題回答的精準度做不斷調整。」

  • 部落格

    利用我們的文章了解更多吧!

    6 décembre, 2017 · Facebook,廣播,私下回覆,對話式行銷,回購率
    Facebook 這個月推出的最新功能「廣播 (Broadcast)」已經處於公測階段,未來將大幅影響電子商務和網路行銷的操作趨勢! 現在的粉絲專頁大多透過「發佈貼文 (post)」來和顧客...
    6 décembre, 2017 · 分群受眾,聊天機器人,關鍵字,再行銷名單,顧客取得成本
    店家在裝設了聊天機器人之後,除了提供更有趣、創新的服務,究竟還有什麼實用的功能可以幫助品牌行銷再創佳績,提高觸及率和轉換率呢? 目前messenger上聊天機器人的技術已經可以透過設定關鍵字...
    6 décembre, 2017 · 機器學習,監督式學習,自動化,人工智慧,線性回歸
    人工智慧不再只是電腦科學中的一個研究利基 (niche)。科技業的權威多年來一直在使用AI技術,幾個有名的案例像是:亞馬遜利用機器學習演算法強化產品推薦功能,Google地圖、Facebook...
    More Posts
  • 進一步了解我們!

    All Posts
    ×