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透過母親節活動設計孩子手繪風卡片,附上想說的話傳達對母親的心意,創意的互動流程增加用戶完成互動的意願,最終互動完成度高達 90%。
香格里拉台北遠東國際大飯店為台灣第一家 Google Business Message Chatbot 上線的品牌,透過 Google 訊息提供各項飯店服務資訊,並建立線上訂位或諮詢流程,方便用戶在同個管道中即完成預約。
Google 推出的 Google Business Message 提供品牌新的溝通管道,可以接觸到更多不同的用戶與客群。接下來,Google 和聊天機器人公司共同開發的 Google Business Message Chatbot 服務,增加訊息管道中的更多功能,供品牌利用並設計出不同的行銷活動,讓數位溝通零距離。
利用Chatbot隨機留言回覆趣味圖片與詩詞改寫,讓用戶融入詩句情境,增加用戶對品牌的印象,搭配推播相關街訪影片,宣傳行銷品牌。
臉書不久前才在messenger推出「探索」的功能,提供用戶如LINE官方帳號的互動功能,讓用戶可以更快速依照自己興趣,找到各類資訊或是店家的Messenger Bot。當用戶按下Messenger右下角的「探索」圖示後,能依據類別尋找瀏覽過的商家商品及特色服務,對於經營者來說,更是一個曝光平台與推播訊息的管道。
近年來隨著人工智慧等技術的提升,各樣的社群平台都有提供工程師資源開發各式各樣的Chatbot,將冷漠的科技互動帶至更深的層次。
每個月我們都會介紹一些新的行銷案例,讓你可以有更多的靈感執行你的行銷專案。