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經營Google 我的商家時，除了將檔案資訊填寫完整以及時常發布文章外，利用Google Business Message和用戶建立直接的連繫也是很重要的一部份。此篇文章將介紹Google Business Message是什麼，並整理出四大功能與使用後的優勢，善加利用以提升顧客和品牌間的黏著度。
隨著聊天機器人公司的興起，品牌端開始對於各家第三方廠商擅長的強項分別進行合作，但由於LINE的官方帳號限制規範，導致在和多家廠商合作時出現了相關的問題，而針對此問題HIGH5已開發出相對應的解決方式。
在Google推出我的商家服務後，陸續有很多店家皆已申請來使用，不同的經營狀況會影響到在Google搜尋上排名的呈現。因此，此篇文章將以實際經營案例進行比較說明，找出影響排名前後順序的原因，並提出相關的優化建議。
隨著聊天機器人應用的普及，利用Facebook和Line兩個平台設計Chatbot的品牌越來越多，文章將介紹可以如何藉著各平台的特色及用戶使用習慣的差異，加上Facebook Chatbot與Line Chatbot不同的功能，設計出獨特的行銷活動。
Google為了連結在地商家與當地消費者，提供了免費行銷工具「Google 我的商家」，讓店家可以在Google上提供完整店家資訊、發布文章等，獲得Google搜尋或Google地圖上較高的版位，增加曝光機會與顧客好感度、接觸更多的客群與拓展知名度。
去年 Google 很低調的推出了一個新的產品稱為 Google Business Message。 這個產品跟 FB Messenger、 Line 聊天機器人都有一點相似，允許業者在 Google 我的商家上安裝聊天機器人，讓業者得以使用聊天機器人直接在 Google Maps 上跟顧客對話、推銷產品、提供服務。安裝 Google 我的商家聊天機器人對於你的實體店面會有什麼幫助呢？
每個月我們都會介紹一些新的行銷案例，讓你可以有更多的靈感執行你的行銷專案。
