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人才招募小測驗接觸更多用戶

從設定人生目標及分析理財規劃的聊天機器人測驗中,收集用戶的資料,並傳送相關招募資訊,增加接觸更多人才的機會。


南山人壽為深耕台灣超過半世紀的保險公司,以專業經營、財務穩健著稱;在業務人員素質、教育訓練及客戶服務等各方面均居業界領導地位。

此次聊天機器人案例為南山人壽未來領袖活動,主要目的為透過專屬的Line官方帳號,招募菁英業務人才。
當未接觸過南山人壽的用戶加入此官方帳號後,可透過聊天機器人從測驗結果中儲存用戶的相關資料,並進行分析與業務職務內容的適合度;而已接觸過南山人壽的用戶在經過教育訓練後,可透過這些測驗訂定自己的人生規劃,並藉著成為企業中的一員,努力去達成目標。

築夢地圖:年度目標地圖

透過問答方式的詢問用戶身份及人生相關問題(工作、家庭、健康、自我成長等),且協助整理列出共八個人生目標,並請用戶回覆前三個最在乎的目標為何,最終Chatbot將會把所有資訊統整至一張圖片中,並提供分享按鈕,讓用戶將自己的測驗結果分享給身邊的朋友,也藉此進行活動宣傳。
最後除了提供連結讓用戶分享測驗結果外,同時也給予「我要解密」按鈕,讓用戶可以進入下一個以聊天機器人設計的測驗「築夢地圖:築夢人生分析」,了解自己若要達成夢想人生需要準備多少資金。

築夢地圖:築夢人生分析

依照用戶輸入現在年齡數字及想要退休年齡的回應,加上生活上各個項目的預計花費,去推算目前生活至退休前,一個月所需儲蓄的金額,替用戶設下人生目標。若用戶對於問題中項目需要花費的金額沒有想法,可點選「重點提示」將顯示出概算此項目後的預計花費,Chatbot也將會再次向用戶提問同樣的問題。最終Chatbot將會把所有用戶提供的資訊以及推算出的金額,統整至一張圖片中,並提供分享按鈕,讓用戶將自己的測驗結果分享給身邊的朋友,藉此進行活動宣傳。
最後除了提供連結分享用戶的測驗結果外,同時也給予三個按鈕「中樂透」、「有個富爸爸」、「找到適合的工作」,讓用戶在點選「找到適合的工作」時,接收到招募人才的相關訊息。

在用戶進行測驗的同時,聊天機器人也會標籤用戶的回應,將用戶資料儲存至人才招募的名單中,並推播相關招募訊息給用戶,增加接觸更多人才的機會。

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