2
 min read

電子優惠券喚醒消費意願

藉由互動小遊戲搭配優惠券,並結合電子錢包的使用,除了以多渠道行銷的方式接觸到更多用戶,也可以從Chatbot平台追蹤活動轉換率。

香格里拉台北遠東國際大飯店為臺灣五星級飯店之一,屬於遠東集團觀光旅遊事業體。地理位置交通方便,飯店樓下也有購物中心,除了基本的飯店服務外,餐廳類型多樣也成為吸引消費者的原因之一。

香格里拉國際大飯店因應新春過年的活動,在粉專及Line推出「領紅包」的聊天機器人小遊戲,向用戶拜年之餘,也增加和用戶間的互動,並贈送相關優惠券刺激用戶進行消費。另外,同時也設計了電子錢包讓用戶即時收藏優惠券,可以從Chatbot平台中輕鬆追蹤活動轉換率。

領紅包

輸入「紅包」關鍵字後,可選擇喜歡的紅包樣式,Chatbot即顯示優惠券內容,並直接儲存至「我的優惠」的電子優惠券錢包中。
用戶可於活動期間每天都領取一次紅包,透過Chatbot利用臉書與Line多管道及集團間的宣傳行銷,可將線上的用戶與餐廳的顧客互相導流,促進更多的互動,也增加更多成功交易的機會。

電子優惠券錢包

除了領完紅包後的優惠券,也可從訊息中點選最新優惠查看餐廳的資訊:查看訂單、線上訂位及收藏優惠等領取優惠券,在獲得優惠後可點選「收藏優惠」,直接將優惠券收藏至「我的優惠」的電子優惠券錢包中,讓用戶即時收藏,因此而提升會員黏著度。

若之後確定要使用優惠券,可於「我的優惠」中尋找,Chatbot也將向用戶再次確認優惠券內容與是否確認使用,確認後即跳出優惠券的圖片可立即使用。Chatbot後台中可藉此查看用戶在優惠券中的使用狀況,追蹤活動的轉換率。若尚未使用已收藏的優惠券,Chatbot也將會推播訊息提醒用戶,喚醒用戶的消費意願。

查看更多案例文章...

想收到其他最新的行銷案例?

每個月我們都會介紹一些新的行銷案例,
讓你可以有更多的靈感執行你的行銷專案。

Thanks for joining our newsletter.
Oops! Something went wrong.