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簡訊平台推薦

行銷人員常利用各項工具行銷活動,其中運用SMS簡訊發送平台的行銷在生活中處處可見。根據一項統計,SMS的開信率更高達98%,來看看SMS簡訊平台推薦吧!

SMS(英文全名為Short Message Service ),通稱為「簡短訊息服務」。行銷人員常透過此管道進行行銷活動,主要特點為可直接藉由手機傳送訊息至用戶手機中,一封訊息最多70個中文字或150個英文字。隨著手機的普及,SMS簡訊行銷成為生活上常見的一種行銷工具,根據一項2019年SMS行銷的統計:SMS的開信率高達98%,遠高於Email的20%開信率,收件者回覆訊息的效率也以10倍之差高於回覆Email的效率。

行銷人員在使用SMS簡訊服務時會透過第三方的簡訊服務商平台:設計簡訊內容、設定名單與發送時間,當排程時間一到,系統會依照行銷人員設定的內容形式發送到顧客手機的電信商,透過基地台再將訊息送至顧客手機中。

以下統整出六個常見的SMS簡訊發送平台資訊,並分別介紹其較為特殊的功能或服務:

*E-mail to SMS:寄送電子郵件到指定E-mail,系統會立即轉換成簡訊,並發送到指定的手機門號。
*生日簡訊服務:依照通訊錄中聯絡人的生日,在生日當天寄送祝賀簡訊給聯絡人。
*雙向簡訊:在簡訊發送出去後,可即時收到收訊者的需求回應,達到一發一答的使用功能。

1. 三竹簡訊

三竹簡訊平台107年簡訊送達量達高達14億通簡訊,成功發送量為全台最高。

三竹簡訊發送平台中除了基礎功能外,也擁有其他較為特殊的功能:「LBS定位資訊」運用電信系統精準定位特定區域,協助商家針對特定距離內的客戶發送行銷簡訊,網羅更多的客戶;「支援製作行動網頁」讓用戶可根據行動載具大小自動調整版面,收到簡訊當下即可連結到行動網頁,進行行動行銷。

2.  米瑟奇媒體股份有限公司

米瑟奇簡訊平台自2002年創立以來歷史悠久,資料庫數據資料量大也較完整。

平台提供的簡訊4.0系統可透過訊息中的短連結進行資料搜集,統整使用者的資訊提供相關的行銷數據分析,透過數據分析可以更加了解使用者的習慣與感興趣的內容。

3. 互動資通-EVERY8D

除了簡訊平台中的基礎功能外,EVERY8D擁有一些較為獨特的功能:LBS區域發訊可以針對特定區域內的目標客戶發送廣告,例如居住地點靜態篩選或動態即時區域廣播;也因平台取得Microsoft(台灣微軟)授權認證,除了支援微軟Outlook及Excel快捷發送工具,也可搭配EXCEL將訊息同步發送至收件人的電子郵件與手機中,雙重發送機制讓重要訊息不漏發。

4. 台灣簡訊

在台灣簡訊平台的雙向簡訊服務中因門號無特別專屬於用戶,因此門號顯示簡訊功能有著有效期限的限制,可設定時間為五分鐘到八小時。另外,平台有提供語音簡訊服務,除了可以自行錄製語音外,也可直接輸入文字再由內建的系統錄製出音檔傳送。

5. 詮力科技-簡訊廣播

此簡訊平台較為獨特的部分為主要服務對象是金融業,共為17家銀行的指定使用品牌。除了基本的訊息服務外,簡訊廣播站有提供行動網頁平台,可自行設計頁面,將使用者從訊息的短網址導入此頁進行整合行銷。

6. 簡訊王

雖然簡訊王在收費方面略高於其他簡訊平台,但也相對提供了其他不同的功能:簡訊抽獎活動可利用系統後台進行抽獎設定,將抽獎結果自動發送或手動發送;簡訊問卷調查系統可透過申請專屬門號對使用者進行問卷調查,調查結果經過後台可製作成報告分析圖表,不過這兩項功能仍需另外收費。除此之外,即刻救援系統提供企業將現有的郵件通知再增加簡訊通知的功能,讓企業不漏收重要的訂單等資訊。

以上的資訊已統整出簡訊平台間所提供服務的差異,各平台上基本的使用功能都差不多,但計費方式與其他附加的功能服務皆不盡相同,可視自身需求與何種服務及預算相符,再決定要使用哪個簡訊平台。

除了以上所統整的資訊外,也可利用SMS結合其他工具進行整合行銷:

*結合短網址

SMS結合短網址置入於訊息中,可將顧客導流至活動頁面查看更多的資訊,讓原短訊息中無法說明清楚的部分訊息加以補足,也可從顧客點擊短網址的次數等資訊來追蹤成效,近一步了解顧客有興趣的內容。

*結合E-mail行銷

E-mail的行銷優勢為可以使用更多的素材與文案搭配,也較易於追蹤後續的數據及使用者行為,若可加上SMS的行銷優勢的高度開信率,則可帶來更大的效益。

因部分的顧客可能會因不信任訊息中所提供的連結而略過此項資訊,所以若可以將Email跟SMS平台做整合應用,寄送完Email後的一定時間內,針對未開信的收件者再寄送 SMS簡訊,根據數據統計可以提升30%的Email開信率。

利用SMS結合短網址或E-mail行銷可利用其行銷工具的優勢,讓行銷達到更大的效益。



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