Chatbot 品牌案例

獨家串接金流 讓客戶直接下單

最完美流暢的購物體驗

High5提供最專業、安全、完整的金流API串接,根據不同的企業用戶需求,設計出完美流暢的用戶網路購物體驗,讓每個企業的潛在顧客進到High5的機器人進行互動的時候,不僅能自動儲存顧客輸入的用戶資料,並在顧客對產品有興趣的當下,享受一鍵購買的功能,不用跳轉任何頁面即可成功下單。

透過High5的平台可以讓企業設計出一套完美的購買流程,從確認購買商品蒐集客戶資訊選擇送貨方式、再到最後步驟的線上刷卡,不論顧客是希望宅配到府,或者7-11貨到付款,一組High5的機器人劇本都能輕鬆搞定,大幅減低企業的顧客跳出率,用最聰明的方式留住你的潛在顧客!

輕鬆管理客戶資料

High5平台不僅提供最完善的購買流程機器人設計,更是企業最好的社群CRM系統小幫手,幫助企業更有效的建立與顧客的親密度。透過High5的設計,企業可以在顧客與機器人對話的同時直接將用戶標籤分群,一目瞭然的後台讓企業更輕鬆的管理客戶資料,清楚刻畫客戶輪廓,建立最有效的再行銷名單。

互動小遊戲 將流量導回官網

量身定做的機器人小遊戲

隨機翻牌、心理測驗、抽獎活動、送優惠券等互動社群遊戲是Facebook和Line上非常受用戶歡迎且令人印象深刻的行銷手段。客製化一檔自家產品相關的社群活動,不僅可以成功幫助企業加深與社群的互動,社群小遊戲的使用性也非常靈活,且操作設定非常容易上手。

High5提供專業的機器人平台,和流程設計完整的互動遊戲模組,與企業不斷的討論、修改,深入了解並根據企業的需求,設計出獨一無二的機器人互動遊戲,讓企業不需要寫程式也可以完成一檔人見人愛的社群互動遊戲。

有效將社群用戶導入官網

企業可以透過互動遊戲的設計,在不同的階段將用戶進行標籤分類,更清晰的了解使用者分佈的輪廓,並在遊戲的最後根據用戶的答案和機器人遊戲劇本的設計,將用戶導至企業官網不同的產品頁面,給對的顧客看對的產品,有效提升接觸品質。根據用戶的分類群組,企業也能在事後進行廣告推播的時候,更精準的將產品推送給潛在顧客。

即時客製化圖片 把愛傳出去

即時客製化圖片串接

High5提供獨家即時客製化圖片的串接服務,只需要預先選擇好欲使用的底圖,設定好字型字體顏色最多字數限制、以及字體預設位置,High5後台便會在用戶與聊天機器人對話時,自動擷取用戶輸入的字串,並即時嵌入預設的底圖中,適合用於製作各類賀卡。

以此母親節賀卡互動模組為例,企業可以預先上傳所有的卡片圖檔,並於後台設定好字體預設位置和字體顏色,用戶只需選擇自己喜歡的卡片範本,打上自己想對母親說的一句話,High5便能自動合成一張客製化的母親節卡片,與社群的互動溫馨又有趣。

自訂#一鍵分享 觸及率翻倍

High5平台也提供預設分享連結,讓企業可以預先設定好希望用戶分享的資訊和文案,包括貼文連結、分享大標題、分享子標題、甚至是 #High5祝你母親節快樂 都能事先幫用戶設定好,達到一鍵分享的效果,不用再擔心用戶不知道要分享什麼文案而放棄,減少客戶跳出率,成功提升貼文觸及率!

上傳照片 製作一張專屬賀卡

一張照片 一句話 合成獨一無二的祝福

High5提供的即時客製化圖片串接服務,不僅僅能即時合成溫馨祝福的話,也可以立刻嵌入用戶自己喜歡的照片!預先選擇好欲使用的底圖,設定好字型字體顏色最多字數限制、以及字體預設位置,並預留一個合成用戶照片的空間。High5後台會在用戶與聊天機器人對話時,自動擷取用戶輸入的字串、即時儲存用戶上傳的照片,合成至預設的底圖上。

打造最深情互動的機器人

上傳一張自己和親朋好友的照片,加上一段祝福的話,製作成一張專屬的卡片,不僅僅是社群用戶最愛的分享小遊戲,更是打造更深社群互動的最佳利器!抓住社群用戶喜歡分享和自身相關產品的心態,再搭上特殊節慶的分享祝賀熱潮,High5平台提供最專業的客製化串接服務,讓企業輕鬆抓住用戶的心。

主選單懶人包 大幅減低客服成本

顧客想要的資訊一目瞭然

配合主選單的功能,High5協助企業建立資訊更齊全的服務項目懶人包,將企業的服務項目聯絡資訊、和部落格文章,都建置在粉絲專頁的收件夾內,大幅減少人工客服成本,提高企業回覆效率,是顧客查找資訊和提問的最佳第一線小幫手。

以旅宿業者為例,在社群媒體興盛的時代,最適合服務業者將自身的產品和服務項目,統整在社群軟體上,與本身官網不同,減少華麗的攏言贅字,不僅提供顧客清楚明瞭的資訊,更以聊天機器人的互動方式增加顧客查資料時的趣味性。

自動標籤用戶 抓取再行銷名單不費力

High5平台提供自動標籤功能,替企業做深入的用戶分群設定,在顧客點擊按鈕、選擇自己有興趣的主題同時,品牌能在對話過程中為品牌客戶進行分群,隨著標籤的累積,輕鬆找出客戶輪廓,建立有效的再行銷名單。